Chính sách mua hàng hóa

• Quý khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp tại công ty ngay khi mua hàng tại.
• Nếu địa điểm giao hàng ngay tại nơi thanh toán, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng.

• Công Ty TNHH Mỹ Phẩm EV
• MST: 0311 897 791
• SKT: 0601 1389 9789
• Hội sở Ngân Hàng SacomBank
• Đại diện: Nguyễn Thị Minh Trí

Quy định chính sách giao nhận với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm EV Princess. Khi khách hàng mua sản phẩm của công ty TNHH Mỹ Phẩm EV.

• Đối tượng áp dụng: Cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm EV Princess.
• Khu vực áp dụng: Giao nhận miễn phí trên toàn quốc.

• Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.

Công ty TNHH Mỹ Phẩm EV nhận lại hàng hóa đã bán lẻ cho khách hàng và thanh toán tiền lại. Hoặc đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó.

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Thời gian trả sản phẩm trong 7 ngày đầu tiên và được đổi trả miễn phí. Nếu từ ngày thứ 8 trở đi, thì sẽ không áp dụng đổi trả.
• Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất. Trong các trường hợp này, thì sẽ không áp dụng chính sách đổi trả hàng.

• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (chứng từ mua hàng nếu có).
• Còn đầy đủ hộp, vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
• Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của hãng mỹ phẩm EV Princess.
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…).
• Nêu trong trường hợp thiếu các điều kiện trên, thì Công Ty có quyền từ chối đổi trả hàng.

• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
• Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
• Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.